Présentez votre demande
pour identifier la prochaine étape
La première prise de contact sert à comprendre votre situation, à qualifier le besoin et à déterminer le format adapté. Cette étape est sans frais et ne constitue ni une consultation professionnelle, ni une prestation payante, ni l’acceptation d’un mandat.
Contact ou consultation ?
Le formulaire convient à une nouvelle demande, à un projet de mandat ou à une situation qui doit d’abord être qualifiée. Une consultation correspond à un échange professionnel consacré à l’analyse d’une situation déterminée.
Nouvelle demande ou projet de mandat
Présentez votre activité, votre besoin et l’échéance éventuelle. La qualification permet de vérifier si Robuste peut intervenir et quelle suite est adaptée.
Présenter ma demande →Consultation fiduciaire
Lorsqu’une analyse personnalisée est nécessaire, une consultation peut être proposée après qualification de la demande et accord sur les conditions applicables.
Voir les consultations →Rendez-vous chez le client
Une rencontre dans les locaux du client peut être organisée lorsque la situation le justifie, selon disponibilité et après accord préalable sur les conditions.
Décrivez votre situation
Quelques informations précises suffisent pour comprendre la demande et déterminer si Robuste peut intervenir.
- Votre profil ou la forme juridique de l’entreprise
- Le sujet principal : comptabilité, fiscalité, TVA, salaires, création, pilotage ou autre besoin
- La question ou la difficulté rencontrée
- L’échéance à respecter lorsqu’il y en a une
Évitez de transmettre des mots de passe ou d’autres informations inutilement sensibles dans votre premier message.
De la demande à la prochaine étape
La qualification initiale et le travail professionnel sont séparés. Les conditions applicables sont connues avant le début d’une prestation payante.
Présentation du besoin
Le formulaire apporte le contexte nécessaire pour comprendre la demande, la structure concernée et l’échéance éventuelle.
Qualification
Le besoin est examiné afin de déterminer s’il entre dans le périmètre de Robuste et quel format peut être proposé.
Accord avant intervention
Le périmètre, les conditions et les honoraires applicables sont confirmés avant toute consultation payante ou autre travail professionnel.
La consultation est une prestation distincte
Après qualification de la demande, les conditions et l’horaire sont convenus. La consultation est ensuite confirmée après paiement. Le tarif est de CHF 150 par heure, avec un minimum facturable de 30 minutes, soit CHF 75. Lorsqu’un mandat régulier est ensuite conclu, CHF 75 sont déduits de la première facture de ce mandat.
Présentez votre situation
La qualification initiale est sans frais et permet d’identifier la prochaine étape adaptée.